Klantenservice

De meest gestelde vragen vind je op de klantenservice pagina. Zit jouw vraag hier niet tussen? Mail dan naar info@gov-products.nl, we reageren gemiddeld binnen een uur!

Algemene Gegevens

  • E-mailadres: info@gov-products.nl
  • Retouradres: Databankweg 18, 3821 AL Amersfoort t.a.v. Gov Products

Openingstijden klantenservice:

  • Maandag: 9:00-16:00
  • Dinsdag: 9:00-16:00
  • Woensdag: 9:00-16:00
  • Donderdag: 9:00-16:00
  • Vrijdag: Gesloten
  • Zaterdag: Gesloten
  • Zondag: Gesloten

  • Bedrijfsnaam: Gov Products
  • KVK: 87679817
  • BTW-nummer: NL004458907B71

Verzending

Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling verwachten?

Als je op een werkdag voor 22:00 bestelt, heb je deze onder normale opstandigheden de volgende werkdag in huis. Rondom feestdagen kan het een dag langer duren.

Ik heb geen track & trace ontvangen

Log in je op je account. Daar hoort de track en trace te staan. Mocht deze daar niet tussen staan, mail dan naar info@gov-products.nl

Mijn bestelling is kwijt

Mail naar info@gov-products.nl. Wij zoeken dan zo snel mogelijk contact met de vervoerder.

Welke koeriersdienst vervoert mijn pakket?

PostNL

Retourneren

Binnen welke termijn kan ik retourneren?

Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel in de orginele verpakking.

Wat is het retour adres?

Databankweg 18, 3821 AL Amersfoort

Is retour sturen gratis?

Bij garantie of een fout van ons worden de retourkosten vergoed. Als er van het bovenstaande geen sprake is, zijn de retourkosten voor jou. Wij hopen op je begrip.

Garantie

Hoelang heb ik garantie?

  • Peper- en Zoutstellen: 1 jaar
  • Kurkentrekkers: 1 jaar
  • Bruiswatertoestel: 2 jaar

Mijn artikel is kapot

Mail naar info@gov-products.nl met een foto of video van jouw artikel en een stukje tekst die het probleem beschrijft. We helpen je zo snel mogelijk!