1. Maison
  3. Klantenservice

Klantenservice

De meest gestelde vragen vind je op de klantenservice pagina. Zit jouw vraag hier niet tussen? Mail dan naar info@gov-products.nl, we reageren gemiddeld binnen een uur!

Algemene Gegevens

  • E-mailadres: info@gov-products.nl
  • Retouradres: Distelvink 2, Barendrecht, 2991MC

Openingstijden klantenservice:

  • Maandag: 9:00-16:00
  • Dinsdag: 9:00-16:00
  • Woensdag: 9:00-16:00
  • Donderdag: 9:00-16:00
  • Vrijdag: Gesloten
  • Zaterdag: Gesloten
  • Zondag: Gesloten

  • Bedrijfsnaam: Gov Products
  • KVK: 87679817
  • BTW-nummer: NL004458907B71

Verzending

Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling verwachten?

Als je op een werkdag voor 16:00 bestelt, heb je deze onder normale opstandigheden de volgende werkdag in huis.

Ik heb geen track & trace ontvangen

Log in je op je account. Daar hoort de track en trace te staan. Mocht deze daar niet tussen staan, mail dan naar info@gov-products.nl

Mijn bestelling is kwijt

Mail naar info@gov-products.nl. Wij zoeken dan zo snel mogelijk contact met de vervoerder.

Welke koeriersdienst vervoert mijn pakket?

Wij versturen alles met PostNL

Retourneren

Binnen welke termijn kan ik retourneren?

Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel in de orginele verpakking.

Wat is het retour adres?

Distelvink 2

2991 MC

Barendrecht

Is retour sturen gratis?

Als er een probleem is het het artikel binnen de garantie termijn of wij hebben een andere fout gemaakt, dan vergoeden wij de retourkosten. Als er van het bovenstaande geen sprake is, zijn de retourkosten voor u. Wij hopen op uw begrip.

Garantie

Hoelang heb ik garantie?

Op alle producten van ons zit 1 jaar garantie.

Mijn artikel is kapot

Mail naar info@gov-products.nl met een foto of video van jouw artikel en een stukje tekst die het probleem beschrijft. We helpen je zo snel mogelijk!